Facturación y Cargos

Cargos automáticos

Todas las suscripciones de Apiroc implican cargos recurrentes. Su suscripción se cobrará automáticamente al inicio de cada período de facturación.

Renovaciones de suscripción anual

Su suscripción se factura por adelantado por un período de un (1) año y comenzará tan pronto como se procese su pago. En su fecha de renovación anual, su suscripción se renovará automáticamente por otro año según los Términos de Servicio vigentes, a menos que cancele su suscripción de acuerdo con lo siguiente. Cada año en su fecha de renovación anual hasta que cancele, le cobraremos automáticamente el uso a la tarifa vigente para su suscripción más los impuestos aplicables.

Renovaciones de suscripción mensual

Su suscripción se factura por adelantado por un período de un (1) mes y comenzará tan pronto como se procese su pago. Para planes mensuales, le cobraremos automáticamente cada mes después de la fecha de inicio de su suscripción. La suscripción mensual se renovará automáticamente por el mismo período que el período inicial.

Cuentas de Usuario Final adicionales

Una Cuenta de Usuario Final (EUA) es una cuenta de proveedor individual (por ejemplo, una cuenta de Google o Outlook) conectada a su aplicación a través de Apiroc. Cada plan incluye un número determinado de EUAs. Si excede la cantidad incluida, los EUAs adicionales se facturarán a la tarifa vigente.

Cada plan de pago incluye un número determinado de Cuentas de Usuario Final. Los EUAs adicionales más allá de la cantidad incluida se facturan a la tarifa por EUA indicada en su plan. Visite nuestra página de precios para las tarifas actuales. Los planes Enterprise ofrecen límites de EUA personalizados — contáctenos para más detalles.

Puede monitorear su uso de EUA desde su panel de control en cualquier momento. Los cargos basados en uso se calculan y aplican al final de cada ciclo de facturación.

Ver todos los planes y facturas

Puede ver en qué plan está su espacio de trabajo navegando a la pestaña de planes y facturación en la configuración de su espacio de trabajo. Desde aquí, podrá no solo abrir el espacio de trabajo, sino también modificar el plan como considere conveniente.

Los equipos empresariales con facturación personalizada pueden contactarnos en contact@apiroc.com para facturas.

Cancelación

Todas las suscripciones se renovarán automáticamente por términos sucesivos iguales en duración al término inicial, a menos que cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.

Si desea cancelar su suscripción, puede hacerlo por su cuenta navegando a Configuración > Plan y Facturación y haciendo clic en el botón Cancelar Suscripción. Alternativamente, comuníquese con contact@apiroc.com con su correo electrónico de Apiroc.

En la mayoría de los casos, las suscripciones no son reembolsables. Por favor, revise nuestra Política de Reembolso a continuación.

Política de reembolso

Si cancela su suscripción, no recibirá un reembolso de ninguna parte de la tarifa pagada por su período anual, no habrá reembolsos ni créditos por mejoras/reducciones, ni reembolsos por períodos no utilizados con una cuenta abierta.

Nuestro proceso de pedido es realizado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante Registrado para todos nuestros pedidos. Paddle proporciona todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Usted será responsable de todas las tarifas de suscripción (más los impuestos aplicables y otros cargos) incurridos durante su período mensual o anual.

Si vive en la UE o Turquía, tiene derecho legal a un reembolso si cancela su suscripción dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial. Para solicitar un reembolso, envíenos un correo electrónico a contact@apiroc.com e incluya su país de residencia.

Para cualquier consulta sobre facturación, contacte a nuestro equipo de soporte en contact@apiroc.com.