Facturation et Frais

Frais automatiques

Tous les abonnements Apiroc impliquent des frais récurrents. Votre abonnement sera facturé automatiquement au début de chaque période de facturation.

Renouvellements d'abonnement annuel

Votre abonnement est facturé d'avance pour une période d'un (1) an et commencera dès que votre paiement sera traité. À votre date de renouvellement annuel, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une année supplémentaire selon les Conditions de Service en vigueur, sauf si vous annulez votre abonnement conformément aux dispositions ci-dessous. Chaque année à votre date de renouvellement annuel jusqu'à ce que vous annuliez, nous vous facturerons automatiquement l'utilisation au tarif en vigueur pour votre abonnement plus les taxes applicables.

Renouvellements d'abonnement mensuel

Votre abonnement est facturé d'avance pour une période d'un (1) mois et commencera dès que votre paiement sera traité. Pour les plans mensuels, nous vous facturerons automatiquement chaque mois suivant la date de début de votre abonnement. L'abonnement mensuel se renouvellera automatiquement pour la même durée que la durée initiale.

Comptes Utilisateur Final supplémentaires

Un Compte Utilisateur Final (EUA) est un compte fournisseur individuel (par exemple, un compte Google ou Outlook) connecté à votre application via Apiroc. Chaque plan inclut un nombre défini d'EUAs. Si vous dépassez le montant inclus, les EUAs supplémentaires seront facturés au tarif en vigueur.

Chaque plan payant inclut un nombre défini de Comptes Utilisateur Final. Les EUAs supplémentaires au-delà du montant inclus sont facturés au tarif par EUA indiqué dans votre plan. Consultez notre page de tarification pour les tarifs actuels. Les plans Enterprise offrent des limites EUA personnalisées — contactez-nous pour plus de détails.

Vous pouvez surveiller votre utilisation d'EUA depuis votre tableau de bord à tout moment. Les frais basés sur l'utilisation sont calculés et appliqués à la fin de chaque cycle de facturation.

Voir tous les plans et factures

Vous pouvez voir quel plan votre espace de travail utilise en naviguant vers l'onglet plans et facturation dans les paramètres de votre espace de travail. De là, vous pourrez non seulement ouvrir l'espace de travail, mais aussi modifier le plan comme bon vous semble.

Les équipes business avec une facturation personnalisée peuvent nous contacter à contact@apiroc.com pour les factures.

Annulation

Tous les abonnements se renouvelleront automatiquement pour des durées successives égales à la durée initiale, sauf si vous annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire vous-même en naviguant vers Paramètres > Plan et Facturation et en cliquant sur le bouton Annuler l'Abonnement. Vous pouvez également nous contacter à contact@apiroc.com avec votre e-mail Apiroc.

Dans la plupart des cas, les abonnements ne sont pas remboursables. Veuillez consulter notre Politique de Remboursement ci-dessous.

Politique de remboursement

Si vous annulez votre abonnement, vous ne recevrez aucun remboursement de quelque portion que ce soit des frais payés pour votre terme annuel, il n'y aura pas de remboursements ou de crédits pour les mises à niveau/rétrogradations, ni de remboursements pour les termes non utilisés avec un compte ouvert.

Notre processus de commande est effectué par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Marchand de Référence pour toutes nos commandes. Paddle fournit toutes les demandes de service client et gère les retours. Vous serez responsable de tous les frais d'abonnement (plus les taxes applicables et autres frais) encourus pour votre terme mensuel ou annuel.

Si vous vivez dans l'UE ou en Turquie, vous avez légalement droit à un remboursement si vous annulez votre abonnement dans les 14 jours suivant l'achat initial. Pour demander un remboursement, envoyez-nous un e-mail à contact@apiroc.com en indiquant votre pays de résidence.

Pour toute question de facturation, veuillez contacter notre équipe de support à contact@apiroc.com.